Actualizado el 14 de mayo de 2026
Política de Reembolsos
Cada pan en Cozy Loaf Sourdough Bread se moldea a mano, se fermenta toda la noche y se hornea fresco la mañana de tu entrega. Por la forma en que horneamos, tenemos una política de reembolsos sencilla y estricta — léela antes de hacer tu pedido.
La regla de las 24 horas
No se hacen reembolsos después de 24 horas de haber enviado el pedido.
Una vez pasen 24 horas desde el momento en que enviaste tu pedido, el pedido es final y no reembolsable — aunque la entrega esté programada para días después. A esa altura, Daly ya planificó su día de horneado, preparó la masa madre y compró los ingredientes específicamente para tu pedido.
Dentro de las 24 horas
Si cambias de opinión dentro de las 24 horas siguientes a enviar tu pedido, escríbenos a cozyloafsourdoughbread@gmail.com o por mensaje al +1 939-286-3090 y cancelamos el pedido con reembolso completo al método de pago original.
Los reembolsos suelen llegar en 3 a 5 días laborables, dependiendo de tu banco o aplicación de pago.
Si algo no está bien con tu pan
Nos enorgullece cada pan que horneamos. Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un problema claro de calidad, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega con una foto y una descripción corta. Te reemplazamos el pan en la próxima entrega o te reembolsamos ese producto — tú decides.
Los reclamos hechos más de 24 horas después de la entrega no se pueden honrar.
Entregas no recibidas
Si no estás en casa y no hay un lugar seguro para dejar tu pedido, Daly te escribe para coordinar. Si no podemos comunicarnos contigo y el pan no se puede dejar de manera segura, el pedido se pierde y no califica para reembolso.
Cargos de entrega
El cargo fijo de entrega de $3.50 no es reembolsable una vez que el pedido se ha confirmado y la entrega se ha programado.
Contacto
¿Preguntas sobre un reembolso? Escribe a cozyloafsourdoughbread@gmail.com o llama/escribe al +1 939-286-3090.
